Bluetooth-Suchprobleme

DREO-Gerät nicht in der Bluetooth-Liste gefunden

• Das DREO-Gerät muss eingesteckt sein, um es über Bluetooth zu finden.Bitte überprüfen Sie, ob das DREO-Gerät an den Stromanschluss angeschlossen ist.
• Bluetooth kann keine bereits gekoppelten Geräte erkennen. Wenn Sie Ihr DREO-Gerät erneut verbinden möchten, versuchen Sie bitte Folgendes:
  • Halten Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt, um das DREO-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und lassen Sie dann Ihr Bluetooth erneut nach Geräten suchen.
  • Drücken Sie die Oszillations-Taste 5 Sekunden lang, um in die Verbindungseinstellungen zu gelangen, und lassen Sie Ihr Bluetooth dann erneut nach Geräten suchen. Hinweis: Die Kopplung muss innerhalb von 5 Minuten abgeschlossen werden.
• Die Seite reagiert möglicherweise verzögert. Bitte schalten Sie Bluetooth aus, aktivieren Sie es erneut und versuchen Sie, erneut nach Geräten zu suchen.

Konfigurationsprobleme

Mein WLAN-Netzwerk wurde nicht gefunden.

• Andere WLAN-Netzwerke in der Nähe könnten Ihr Funksignal beeinträchtigen. Bitte versuchen Sie Folgendes:
  • Bringen Sie das DREO-Gerät näher an Ihren Modem/Router heran., laden Sie die WLAN-Netzliste neu.
  • Geben Sie Ihren WLAN-Namen und das Passwort manuell ein, um eine Verbindung herzustellen.
• Das DREO-Gerät kann keine Verbindung zu einem 5-GHz-WLAN-Netzwerk herstellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN 2,4 GHz und nicht 5 GHz verwendet.
• Das DREO-Gerät kann kein verstecktes WLAN-Netzwerk finden. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr WLAN nicht versteckt ist. Wenn Ihr WLAN-Netzwerk versteckt ist, versuchen Sie bitte Folgendes:
  • Manuell Ihren WiFi-Namen und Passwort eingeben zum Verbinden.
  • Verstecktes WLAN-Netzwerk einblenden in den Einstellungen Ihres Modem/Routers.

Kopplungsfehler

Problem mit WLAN & Router beheben

• Bewegen Sie das DREO-Gerät näher heran. in die Nähe Ihres WLAN-Routers oder an einen Ort mit besserem WLAN-Signal.
• Bitte überprüfen Sie nochmals, ob der WiFi-Name und das Passwort korrekt eingegeben wurden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk über Internetzugang verfügt.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk keine Zwei-Faktor- oder Multi-Faktor-Authentifizierung erfordert.
• Das DREO-Gerät unterstützt die OWE- und WPA3-WLAN-Verschlüsselungsprotokolle nicht. Bitte ändern Sie Ihren Router auf WPA2 oder WPA.
• Ihr Router könnte eine aktive Whititelist haben, und nur zugelassene Geräte können darauf zugreifen. Bitte versuchen Sie Folgendes:
  • MAC-Filterung deaktivieren.
  • Fügen Sie das DREO-Gerät zur MAC-Whitelist hinzu. Um die MAC-Adresse des DREO-Geräts zu finden:
    • Deaktivieren Sie die MAC-Filterung, verbinden Sie das DREO-Gerät mit Ihrem WiFi und melden Sie sich in den Router-Einstellungen an, um dessen MAC-Adresse anzuzeigen.
• Das DREO-Gerät ist möglicherweise nicht mit Ihrem Router kompatibel. Bitte versuchen Sie, das DREO-Gerät mit anderen Routern zu verbinden.

Beheben Sie Bluetooth-Probleme

• Bitte überprüfen Sie Ihr Bluetooth-Signal und stellen Sie sicher, dass es sich in der gültigen Reichweite befindet. Bringen Sie das DREO-Gerät näher an Ihr Mobilgerät heran.

App-Berechtigungen überprüfen

• Während der Kopplung werden bestimmte App-Berechtigungen benötigt. Bitte gehen Sie zu Einstellungen und gewähren Sie der DREO-App die erforderlichen Berechtigungen.
  • Erforderliche Berechtigung für Android-Geräte: Standort
  • Erforderliche Berechtigung für Android-Geräte: Bluetooth

Gerätekompatibilität

• In seltenen Fällen kann das DREO-Gerät nicht mit Ihrem Mobilgerät kompatibel sein. Bitte versuchen Sie, die Kopplung mit anderen Geräten herzustellen.